UFC-Que Choisir de l'Ardèche
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À la suite de l’arrêt de son offre ADSL, mon FAI m’impose une offre fibre. En a-t-il le droit ? Le technicien...
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Électroménager et high-tech – La Cour des comptes épingle la location longue durée.
Succomber à une offre de location longue durée (LLD) pour acheter électroménager et produits high-tech est tout sauf une bonne affaire, vient de rappeler la Cour des comptes....
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Le 07/03/21
Numéros de services clients gratuits – La liste des numéros non surtaxés.
Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
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Le 05/03/21
Travaux d’économies d’énergie – Des fiches à consulter avant de régler la facture
Il est désormais possible, avant de régler une facture de travaux d’économies d’énergie, de s’assurer que tout a été réalisé dans les règles de l’art. Pour cela, des fiches sont...
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Le 05/03/21
Électroménager (vidéo) L’étiquette énergie évolue enfin…
L’étiquette énergie fait peau neuve. À partir du 1er mars, plusieurs familles de produits verront leurs performances notées de manière plus sévère, sur une échelle de A à G....
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Le 18/02/21
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L’Agence nationale de l’amélioration de l’habitat (Anah) a analysé les principaux problèmes qui font obstacle à la validation des dossiers déposés par les ménages pour obtenir...
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Le 17/01/21
Contrats d’assurances obsèques – Ces pièges dans lesquels il ne faut pas tomber !
Des millions de Français anticipent leurs funérailles en souscrivant un contrat obsèques. Si cette décision est pensée pour soulager financièrement leurs proches, ce type...
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Le 18/12/20
Les perturbateurs endocriniens
Une vidéo réalisée par l'Union Régionale Rhône-Alpes de l'UFC Que Choisir. Lire la vidéo ...>...
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Le 11/12/20
Obtenir une carte grise – Attention aux sites trompeurs.
La demande de certificat d’immatriculation qui s’effectue exclusivement en ligne depuis 3 ans est gratuite sur le site officiel. Mais des sites payants, qui jouent d’artifices...
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Le 10/12/20
Gaz et électricité – Le démarchage continue ses ravages malgré le coronavirus.
Décidément, rien n’y fait. Pas plus la crise sanitaire que les dénonciations de Que Choisir, les condamnations prononcées, ou encore le « name and shame » désormais pratiqué par...
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Le 05/11/20
Fin du tarif réglementé du gaz : Les consommateurs de plus en plus inquiets.
À l’approche de la fin du tarif réglementé du gaz qui interviendra le 30 juin 2023, vous êtes nombreux à nous interroger sur son éventuelle prolongation et sur la posture à...
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Le 05/11/20
Pesticide cancérogène – Contamination massive de produits au sésame
Une contamination élevée à un pesticide interdit en Europe a été détectée dans plus de 250 tonnes de graines de sésame en provenance d'Inde. La liste des produits rappelés parce...
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Le 11/09/20
Toux – Le miel, une option efficace.
Contre la toux, le miel est une alternative intéressante aux médicaments, confirme une revue d’études. Il permet de diminuer la fréquence des quintes et leur intensité à peu de...
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Le 11/09/20
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En France, il s’est vendu plus de 5,63 millions de voitures d’occasion en 2018, dont 60 % entre particuliers. Qu’elles soient proposées par ces derniers ou par des professionnels,...
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Démarchage téléphonique – De nouvelles avancées.
Une nouvelle loi visant à mieux encadrer le démarchage téléphonique vient d’être adoptée. Si elle ne fait pas disparaître complètement tous les appels intempestifs, elle...
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Le 10/07/20
Remboursement de voyages annulés.
L'UFC-Que Choisir et la CLCV attaquent l'ordonnance du 25 mars 2020 Publié le : 06/07/2020 Après l’ouverture d’une procédure en infraction contre la France par...
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Le 25/06/20
Retraites et pensions 2021 – À quoi s’attendre ?
Réforme à l’arrêt, moindres revalorisations des pensions… Les retraités, comme les futurs retraités, sont impactés par la crise du Covid-19. Lire la suite...
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Le 20/06/20
Gaz et électricité – Des litiges en forte hausse.
Le rapport annuel du nouveau médiateur national de l’énergie vient de paraître. Les litiges sont en nette augmentation, +35 % en un an, et ils atteignent un triste record,...
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